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Service | 購物說明

非常謝謝大家對愛禮物的支持,凡在愛禮物下單,均可享有免費手寫卡片服務,有什麼話想對愛人說嗎?手寫的溫度是最靠近人體的37.2度,讓最愛的他有個最棒的回憶吧!
另外,所有商品僅需加購$100即可享精美包裝的服務,所有包裝紙、緞帶均為日本進口。未在愛禮物下單加購包裝價為$500。
想送他/她一個最棒的驚喜、最浪漫的回憶嗎? 就來愛禮物挑禮物給他吧 !

商品出貨

• 預購商品

預購商品需與廠商追加下訂,約7-14個工作天出貨,若較急的訂單建議選擇黑貓宅配,超商取貨物流需再預留3個工作天到貨。

• 現貨商品

現貨商品約3-5 個工作天出貨。

• 客製商品

客製商品需均為設計師下單付款後開始製作,付款後10-20個工作天出貨,客製商品務必先付款,且若非重大瑕疵不得退款,若無法接受請勿下單。

*工作天定義:週一至週五及國定上班日,假日客服及出貨人員皆不上班,無法出貨,敬請見諒!
*若訂購的商品為一件現貨商品、一件預購商品,則會等到預購商品到貨後一同配送,若需要拆單寄出,請在訂單備註中說明!

配送出貨

• 配送方式:

【7-11便利商店】
【7-11便利商店】 運費$100
 門市取貨 (取貨付款/信用卡線上刷卡)
 有材積與重量限制 (重量須5KG內、 45cm*30cm*30cm,最長邊 45cm,其他兩邊則需均 30cm) ,若超過材積限制即無法使用7-11門市取貨,因每位會員單次購物之商品數量及品項皆因人而異,可能超過材積之商品將於商品頁下方之說明備註,再請留意。
*目前離島地區不在官方網站超商取貨之服務範圍內,還請見諒。
【黑貓宅急便】
【黑貓宅急便】運費$120
 配送到府〈貨到付款/先付款〉
 配送範圍: 臺灣本島

【海外運送(必須先付款)】
 海運運費$450:到貨時間為出貨後20個工作天。
 空運運費$550:到貨時間為出貨後15個工作天。
**全館滿$1200 免運費,僅限台灣地區含離島,海外地區恕無法享免運優惠!

• 配送時間:

【黑貓宅急便】
【黑貓宅急便】
【7-11便利商店】
【7-11便利商店】
配送每日上午10:00前每日上午10:00前
時間成功完成訂購之訂單將於當日出貨配送時間約 1-3天成功完成訂購之訂單將於當日出貨約 2-5個工作天送達您指定的門市(包裹異常除外)
每日上午10:00後成功完成訂購之訂單將於隔日進行出貨配送時間約 1-3天每日上午10:00後成功完成訂購之訂單將於隔日進行出貨約 2-5個工作天送達您指定的門市
備註
  • 1.週六、日及國定假日不進行出貨作業。
  • 2.上述出貨時間,如遇特殊活動檔期或訂單數量過大時,將進行調整,以實際出貨時間為準,還請見諒。
  • 3.如遇特殊假期或其他不可抗之因素,如颱風、地震等天災,將視狀況進行出貨調整,並公告與會員知悉。
  • 4.如訂購之訂單含預購商品,須待預購商品到貨後一起出貨,無法分開出貨。


• 商品到貨/取貨

  • 1. 商品出貨後,將以簡訊及E-mail通知。
  • 2. 選擇超商取貨,商品到店時會另外發送到貨簡訊通知,再請於指定日期內前往指定之門市取貨。
  • 3. 商品送達門市日起算7日內,請務必完成取件!因惡意棄單嚴重,造成諸多資源浪費,若下訂後不取貨將採取法律途徑處理,務必注意。
  • 4. 超商取貨付款- 核對包裹姓名是否正確,並於當下支付訂購商品金額。若您不克前往領取,建議您可請家人或朋友代領亦可。
  • 5. 超商取貨不付款(已完成線上刷卡) 領貨時將不需支付任何費用,請務必攜帶訂購人的身份證、駕照或印有相片的健保卡前往指定門市取件,取貨不付款貨件僅接受本人領取。


商品退換貨

• 商品退貨

  • 1. 所購買商品在取貨完成後,均享有七天猶豫期(含假日)之權益。但退回商品需保持全新狀態且完整包裝(未使用過並保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退貨。*七天猶豫期非試用期
  • 2. 如商品在運送過程有瑕疵或損壞,欲申請退貨,亦請於收到貨品7日內提出,逾期恕無法受理。
  • 3. 商品、試用品及贈品一經拆封使用,一律不接受退貨。
  • 4. 如欲辦理退貨,請於收到貨後,至愛禮物粉絲專頁私訊小編進行退貨申請。
  • 5.手作卡片、客製化商品均為設計師特別訂做,除重大瑕疵外,皆無法申請退貨!下單前請務必注意。

• 商品換貨

  • 1. 除收到商品有瑕疵或損壞外,如是訂購錯誤等其他因素,本網站恕無法提供換貨服務,可保持商品全新狀態且完整包裝,申請整筆訂單退貨。

• 退款作業說明

1. 信用卡付費:款項將退刷於原信用卡,退刷作業期間已跨信用卡結帳日,費用將退於次月帳單。
2. ATM
轉帳:款項將於20個工作天,匯回原匯款帳號,請登入網路銀行或刷存摺確認。
3. 使用現金禮卡全額折抵,在確認取消訂單後,系統會自動補回。
4. 使用購買商品獲贈之折價卷折抵消費金額,一經折抵付將無法退還,亦不得變換現金。