Service | 購物說明

💝 關於愛禮物 iGift

謝謝大家對 愛禮物 iGift 的支持 🎁
我們相信，每個人都值得擁有一份「有心意 × 有新意」的禮物 💖
因此提供精緻的包裝服務，讓每份禮物都能傳遞最真摯的祝福。
想為重要的人準備最棒的驚喜與回憶嗎？💫
愛禮物，讓每一份心意都被好好珍藏。

⏳ 預購商品與出貨

• 預購所需天數為 備貨時間，不包含運送天數。
• 如遇 原物料短缺或臨時斷貨，將立即通知並協助處理，敬請見諒。
• 如需 拆單出貨，請聯繫客服。運費將依拆單後各筆訂單金額重新計算，未達免運門檻者需 另行支付運費。

🧾 電子發票說明

• 本店提供 電子發票，系統將於 付款完成後 1–2 小時內，寄送至您訂單中填寫的 Email 信箱。
• 若為公司戶，請於結帳頁面自行輸入 發票抬頭與統一編號。
• 如需紙本留存，請自行下載電子檔並列印即可。
• 若未收到電子發票，請先檢查 垃圾郵件匣，並留意主旨為「電子發票開立通知」、寄件者為「頂吉創意設計有限公司」的來信。

📦 出貨與包裝說明

• 商品出貨前皆會進行 檢查作業，以確保商品狀態正常且完整，能接受者再行下單。
• 外箱或外部包裝僅作 運送保護用途，若有髒污、壓痕或凹損，皆屬正常現象，不影響商品本體，不列入瑕疵範圍。
• 精美包裝 採隨機搭配包裝紙與緞帶，樣式恕不接受指定，且不在退換貨範圍內。
• ⚠️ 因天災、颱風或其他不可抗力因素，物流及商品到貨時間可能會有所延遲，若有影響將另行通知，敬請見諒。

🚚配送出貨

• 配送方式：

【7-11 便利商店】 運費$90
門市取貨（可選擇貨到付款／線上付款）
材積與重量限制（重量需 ≤ 5kg、尺寸需 ≤ 45cm × 30cm × 30cm，最長邊 ≤ 45cm，其他兩邊則需均 ≤ 30cm） ** 若超過材積與重量限制，將無法使用 7-11 門市取貨，如因訂單商品數量較多需拆箱寄送，我們會主動通知並協助調整配送方式。 ** 部分商品因材積或重量限制，系統將自動關閉超商取貨選項，請依頁面可選配送方式下單。 ** 目前離島地區不在官方網站超商取貨之服務範圍內，還請見諒。

【黑貓宅急便】運費$150
配送到府（可選擇貨到付款／先行付款）
配送範圍： 臺灣本島

• 配送時間：

	【黑貓宅急便】	【7-11 便利商店】
配送	每日中午 12:00 前	每日下午 14:00 前
時間	成功完成訂單後，將於當日出貨，配送時間約 1～3 個工作天。	成功完成訂單後，將於當日出貨，配送時間約 2～4 天配送至指定門市。
	每日中午 12:00 後完成訂購之訂單，將於隔日出貨，配送時間約 1–3 個工作天。	每日下午 14:00 後完成訂購之訂單，將於隔日出貨，配送時間約 2～4 天。
備註	1. 週六、週日及國定假日不進行出貨作業。 2. 若遇特殊活動檔期或訂單量較大，出貨時程將依實際狀況調整，敬請見諒。 3. 如遇特殊假期或不可抗力因素（如颱風、地震等天災），將視情況調整出貨時間，並公告於官網或另行通知。 4. 若訂單包含 預購商品，將待預購商品到貨後 一併出貨，恕無法分開寄送；如需拆單出貨，請私訊客服協助處理。

📦 商品到貨／取貨

• 超商取貨：商品到店後系統將發送簡訊通知，請於指定日期內前往門市取貨並於 7 日內完成取件。

• ⚠️若逾期未取貨，將視為棄單行為，造成資源浪費者，愛禮物將保留追究相關法律責任之權利。

• 超商取貨（貨到付款）：請確認包裹姓名是否正確，並於取貨時支付商品金額。如無法親自領取，可委託家人或朋友代領。

• 超商取貨（線上付款）：下單時請務必填寫真實姓名，若姓名與證件不符，將無法完成取貨。領貨時無需再付款，請攜帶訂購人之身分證、駕照或附照片之健保卡前往指定門市取件。

• 宅配到府：物流業者將以電話通知到貨。

• 🔁 商品換貨

• 除商品有 瑕疵或損壞（須提供完整開箱影片） 外，若因訂購錯誤或其他個人因素，恕不提供免費換貨服務。

• 若需更換商品，請保持商品 全新狀態、外包裝及封膜未拆，並 完整保留所有配件與包裝。請 自行寄回商品，來回運費需 自行負擔。

• 如商品經判定為 瑕疵或錯誤出貨，運費將由本公司負擔。

↩️ 商品退貨

退貨期限與條件

• 依據《消費者保護法》第19條規定，消費者於收到商品次日起 7 日內（含例假日） 享有商品鑑賞期之權益。
• 申請退貨之商品，須符合以下所有條件：
• 商品須為 全新、未使用 狀態。
• 外包裝、封膜、吊牌、配件、包裝盒、廠商紙箱及所有隨附文件 皆須保持完整且無損。
• 商品上不得有任何使用痕跡、磨損、污漬、氣味殘留、水氣、刮痕或其他人為損壞。
• 若 不符合上述任一條件，視同商品已被使用或影響再販售價值，將不受理退貨申請。
• ⚠️ 七日鑑賞期為「檢視商品外觀」之權益，非試用期。